{"id":6179,"date":"2017-12-04T12:12:29","date_gmt":"2017-12-04T14:12:29","guid":{"rendered":"http:\/\/controversia.com.br\/?p=6179"},"modified":"2017-12-03T12:14:59","modified_gmt":"2017-12-03T14:14:59","slug":"robos-e-trolls-as-armas-que-governos-usam-para-envenenar-a-politica-nas-redes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/controversia.com.br\/pt\/2017\/12\/04\/robos-e-trolls-as-armas-que-governos-usam-para-envenenar-a-politica-nas-redes\/","title":{"rendered":"Rob\u00f4s e \u2018trolls\u2019, as armas que Governos usam para envenenar a pol\u00edtica nas redes"},"content":{"rendered":"

JAVIER SALAS<\/strong> –\u00a0Pelo menos 30 pa\u00edses sofrem a manipula\u00e7\u00e3o do debate p\u00fablico por meio de perfis falsos nas redes sociais<\/p>\n

Durante dias ele monopolizou a aten\u00e7\u00e3o no\u00a0Reino Unido<\/a>\u00a0e no resto da Europa. Um texano seguidor de Trump usava uma foto de um atentado em Londres para difundir \u00f3dio racista a partir da sua conta no Twitter, a @SouthLoneStar. Recebeu o apoio de milhares de retu\u00edtes, mas tamb\u00e9m centenas de milhares de postagens que reprovavam sua islamofobia, e foi tema de numerosas not\u00edcias na grande imprensa repercutindo o que havia sa\u00eddo na rede devido a esse coment\u00e1rio. Alcan\u00e7ou, em dois anos, mais de 50.000 seguidores interessados em seus tu\u00edtes contra Clinton, contra os mu\u00e7ulmanos e a favor do\u00a0Brexit.<\/a><\/p>\n

Outra conta norte-americana, a @TEN_GOP, angariou 130.000 seguidores gra\u00e7as a suas diatribes pr\u00f3-Trump, ultracrist\u00e3s, militaristas e contr\u00e1rias \u00e0 grande imprensa e aos antifascistas. Suas palavras foram compartilhadas por figuras da direita midi\u00e1tica dos EUA e chegaram \u00e0 esfera mais pr\u00f3xima do presidente Trump: seu filho Donald, seu assessor de Seguran\u00e7a Nacional, sua chefa de campanha… todos o retuitaram. Diversos jornais, como\u00a0The Washington Post<\/em>\u00a0e\u00a0Los Angeles Times<\/em>, citaram seus tu\u00edtes como exemplo do pensamento conservador.<\/p>\n

Mas @SouthLoneStar n\u00e3o era texano. E @TEN_GOP nunca havia estado nos EUA. Eram duas entre milh\u00f5es de contas fraudulentas comandas a partir da\u00a0R\u00fassia<\/a>, na mais famosa\u00a0fazenda de trolls<\/em>\u00a0do planeta: a Internet Research Agency (IRA). Uma entidade respaldada pelo Kremlin que se dedica a desinformar e intoxicar em escala global. Seu m\u00e9todo: pastorear as redes sociais. Seu feito: manipular o debate p\u00fablico.<\/p>\n

Mas n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 os russos. Em pelo menos 30 pa\u00edses os governos empregam \u201cex\u00e9rcitos de formadores de opini\u00e3o\u201d para difundir suas ideias, impulsionar suas agendas e rebater as cr\u00edticas nas redes sociais, segundo um relat\u00f3rio publicado na semana passada pela institui\u00e7\u00e3o Freedom House. Em alguns casos, s\u00e3o ex\u00e9rcitos reais, como os dois milh\u00f5es de comentaristas que a\u00a0China<\/a>\u00a0contratou para inundar not\u00edcias, redes e f\u00f3runs. Dos 65 pa\u00edses analisados (entre eles o Brasil), em pelo menos 20 foi identificado o uso coordenado de redes de rob\u00f4s (contas automatizadas) para influenciar o discurso pol\u00edtico. Al\u00e9m disso, foi poss\u00edvel documentar exemplos proeminentes de not\u00edcias falsas sobre elei\u00e7\u00f5es ou referendos em pelo menos 16 na\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cOs Governos est\u00e3o atualmente usando as redes sociais para reprimir a dissid\u00eancia e promover uma agenda antidemocr\u00e1tica\u201d, denunciou Sanja Kelly, diretora do projeto, na apresenta\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio. Kelly relatou que esse tipo de manipula\u00e7\u00e3o \u00e9 mais dif\u00edcil de detectar e de combater que outros tipos de censura, como o bloqueio de sites. Diante da desativa\u00e7\u00e3o de uma p\u00e1gina web, sempre \u00e9 poss\u00edvel procurar um plano B, ao passo que semear a confus\u00e3o \u00e9 mais eficiente.<\/p>\n

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Em m\u00e9dia, cada rob\u00f4 recebeu cinco retu\u00edtes de contas reais, ou seja, cinco humanos compartilhavam o conte\u00fado gerado por um rob\u00f4 criado para poluir<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

Os rob\u00f4s tamb\u00e9m falam espanhol: um dos primeiros a us\u00e1-los maci\u00e7amente foi o presidente mexicano\u00a0Enrique Pe\u00f1a Nieto<\/a>, antes de chegar ao poder, com os populares\u00a0Pe\u00f1abots<\/em>. Depois foi a vez da oposi\u00e7\u00e3o venezuelana, pioneira em seu pa\u00eds no uso dessas ferramentas, mas \u00e0 qual j\u00e1 se somou com for\u00e7a o governo de\u00a0Nicol\u00e1s Maduro<\/a>. E, embora o relat\u00f3rio n\u00e3o a inclua, \u00e9 um problema que tamb\u00e9m afeta a Espanha, e muito. Um coletivo de pesquisadores chamado @BotsPoliticosNo realizou minuciosas an\u00e1lises que revelaram redes de rob\u00f4s fraudulentos e perfis falsos em torno de todos os partidos pol\u00edticos durante 2015 e 2016, especialmente o conservador Partido Popular, al\u00e9m de coletivos catal\u00e3es contr\u00e1rios \u00e0 independ\u00eancia. E, no sum\u00e1rio da Opera\u00e7\u00e3o P\u00fanica, uma grande investiga\u00e7\u00e3o por corrup\u00e7\u00e3o na pol\u00edtica, consta que Esperanza Aguirre, ex-presidenta da Comunidade de Madri, do PP, contratou uma rede de 45.000 perfis falsos no Twitter, conforme publicou o site\u00a0Eldiario.es<\/em>, e tamb\u00e9m Florentino P\u00e9rez, presidente do Real Madrid. Mas aqueles movimentos eram toscos, basicamente milhares de perfis replicando mensagens para conseguir uma apar\u00eancia de popularidade, difamar o advers\u00e1rio e talvez emplacar algum Trending Topic (os temas mais comentados no Twitter).<\/p>\n

\u201cAgora tem mais for\u00e7a, mais repercuss\u00e3o, foi se sofisticando at\u00e9 ficar t\u00e3o sutil que se torna horripilante\u201d, afirma Mariluz Congosto, pesquisadora da Universidade Carlos III, de Madri, em refer\u00eancia ao grande desenvolvimento recente dessas artimanhas. \u201cMuitos s\u00e3o h\u00edbridos: geralmente s\u00e3o rob\u00f4s automatizados, mas \u00e0s vezes escrevem tu\u00edtes mais trabalhados, como se uma pessoa assumisse as r\u00e9deas\u201d, explica Congosto em refer\u00eancia aos chamados ciborgues, conta rob\u00f4s nas quais tamb\u00e9m h\u00e1 publica\u00e7\u00f5es humanas, para dar credibilidade, dirigir campanhas e fortalecer seus interesses, e que s\u00e3o atualmente o material mais eficaz nas redes de intoxica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Os Governos agora est\u00e3o usando as redes sociais para reprimir a dissid\u00eancia e promover uma agenda antidemocr\u00e1tica<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

Houve um tempo em que o essencial era encher audit\u00f3rios e com\u00edcios com \u00f4nibus e sandu\u00edches. Hoje, quando a audi\u00eancia se digitaliza, \u00e9 natural que sua gest\u00e3o se automatize. S\u00e3o baratos, f\u00e1ceis de criar, colhem dados, podem servir a diversos clientes ao mesmo tempo, servem para intimidar, para deslegitimar, desmobilizar, gerar ru\u00eddo, fingir popularidade, silenciar o inimigo… Estas redes trabalham com o rebanho digital em tr\u00eas n\u00edveis: os pastores, que s\u00e3o contas muito influentes que ditam o tom do di\u00e1logo; os c\u00e3es pastores, que amplificam a mensagem e atacam os rivais; e finalmente milhares de contas automatizadas que, como ovelhas, movem-se balindo para onde lhes mandarem, gerando uma falsa sensa\u00e7\u00e3o de maioria social.<\/p>\n

Esses rebanhos n\u00e3o convencem ningu\u00e9m, mas n\u00e3o \u00e9 isso que pretendem. Foi o que explicou Adrian Chen, um dos jornalistas que revelaram a exist\u00eancia da IRA, na\u00a0The New Yorker<\/em>. \u201cO verdadeiro efeito\u201d, escreve, \u201cn\u00e3o era lavar o c\u00e9rebro dos leitores, e sim atingir as redes sociais com uma avalanche de conte\u00fado falso, semeando d\u00favidas e paranoia e destruindo a possibilidade de usar a internet como um espa\u00e7o democr\u00e1tico\u201d. Se os opositores querem visibilizar suas cr\u00edticas ao Governo, este amplia a rede com outros temas que sejam tend\u00eancia, de virais tontos at\u00e9 meias verdades sobre suas pol\u00edticas.<\/p>\n

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No sum\u00e1rio da Opera\u00e7\u00e3o P\u00fanica, por exemplo, consta que Esperanza Aguirre contratou uma rede de 45.000 perfis falsos no Twitter<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

Quem controlava a @SouthLoneStar n\u00e3o pretendia convencer, e sim polarizar o di\u00e1logo em torno do racismo, do \u00f3dio e da xenofobia. E conseguiu. Mais de 80 not\u00edcias da m\u00eddia brit\u00e2nica inclu\u00edram tu\u00edtes da pequena amostra de 2.700 usu\u00e1rios derrubados pelo Twitter por serem da IRA, segundo o\u00a0The Guardian<\/em>. Geralmente eram mencionados para critic\u00e1-los ou mostrar o recha\u00e7o de outros usu\u00e1rios, mas acabavam obtendo uma imerecida aten\u00e7\u00e3o que permitia influenciar a agenda.<\/p>\n

\u201cOs usu\u00e1rios tendem a propagar informa\u00e7\u00e3o de baixa qualidade, como as not\u00edcias falsas, porque est\u00e3o inundados por elas e t\u00eam uma capacidade de aten\u00e7\u00e3o limitada\u201d, afirma Filippo Menczer, pesquisador da Universidade de Indiana (EUA). Menczer \u00e9 um pioneiro na ca\u00e7a e captura de rob\u00f4s malignos porque acredita que eles s\u00e3o um problema para a democracia, que se baseia em um eleitorado informado: \u201cOs rob\u00f4s sociais s\u00e3o eficazes em induzir as pessoas a acreditarem e compartilharem alega\u00e7\u00f5es falsas, manipulando a informa\u00e7\u00e3o a que est\u00e3o expostos\u201d. Isto se obt\u00e9m, explica, criando a falsa impress\u00e3o de que muitas pessoas compartilham uma opini\u00e3o, ou pondo em xeque os vieses cognitivos e sociais das pessoas. \u201cSe voc\u00ea consegue desinformar e enganar os eleitores, est\u00e1 obstruindo sua capacidade de votar com base em opini\u00f5es bem informadas\u201d, denuncia.<\/p>\n

O modelo econ\u00f4mico<\/strong><\/p>\n

O modelo de neg\u00f3cio dos meios e plataformas que vivem da aten\u00e7\u00e3o favorece a difus\u00e3o de veneno. O\u00a0spam<\/em>\u00a0pol\u00edtico vira\u00a0clickbait<\/em>\u00a0medi\u00e1tico. Os jornalistas vivem pendentes do Twitter e sentem a necessidade de refletir em seus ve\u00edculos os temas supostamente candentes, al\u00e9m de necessitar que o p\u00fablico clique em suas not\u00edcias. As plataformas vivem do tempo que os usu\u00e1rios passam nelas, gra\u00e7as a conte\u00fados que sejam espalhados e gerem envolvimento. Al\u00e9m disso, aparecem novos atores, t\u00edtulos digitais sem jornalistas, criados exclusivamente para viralizar not\u00edcias inventadas, meias verdades e informa\u00e7\u00e3o extremista, porque esses materiais s\u00e3o consumidos com avidez e geram suculentos lucros publicit\u00e1rios, sem a necessidade de gastar em sal\u00e1rios. Pouqu\u00edssima gente l\u00ea a not\u00edcia antes de compartilh\u00e1-la; muitas vezes, difunde apenas a captura do t\u00edtulo.<\/p>\n

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Agora tem mais for\u00e7a, mais repercuss\u00e3o, foi se sofisticando at\u00e9 ficar t\u00e3o sutil que se torna horripilante<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

Em Michigan, um dos Estados decisivos nas elei\u00e7\u00f5es que consagraram Trump, o produto da \u201cm\u00eddia lixo\u201d teve mais sucesso nas redes sociais que as not\u00edcias da imprensa profissional, segundo um estudo da Universidade de Oxford sobre a campanha. \u201cOs rob\u00f4s difundem not\u00edcias falsas, espalham\u00a0hashtags<\/em>\u00a0que tornam in\u00fateis as conversas pol\u00edticas nas redes sociais e fabricam um consenso manipulando m\u00e9tricas\u201d, afirma uma das autoras desse trabalho, Lisa-Maria Neudert. E acrescenta: \u201cN\u00e3o s\u00f3 manipulam os usu\u00e1rios, mas tamb\u00e9m algoritmos das redes sociais, mostrando propaganda nas tend\u00eancias e na parte superior do\u00a0feed<\/em>\u00a0de not\u00edcias\u201d. \u201cOs rob\u00f4s s\u00e3o ativados em momentos de maior interesse pol\u00edtico: elei\u00e7\u00f5es, referendos, crise\u201d, explica essa especialista em perfis rob\u00f3ticos de Oxford. \u201cMas o mais importante \u00e9 que procuram influenciar na vida pol\u00edtica cotidiana, semeando confus\u00e3o, descontentamento e ceticismo\u201d, resume.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, as redes sociais s\u00e3o obrigadas por seus acionistas a crescerem sempre: o chefe de seguran\u00e7a do Twitter advertiu em 2015 sobre a presen\u00e7a de numerosas contas fraudulentas criadas por russos, mas elas n\u00e3o foram apagadas porque isso prejudicaria o crescimento da companhia, segundo a Bloomberg. O Twitter reconhece agora que detecta 3,3 milh\u00f5es de contas suspeitas a cada semana, e desde meados deste ano se comprometeu a enfrentar o problema. \u201cN\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil detect\u00e1-los quando escrevem algumas poucas ora\u00e7\u00f5es propagand\u00edsticas em 20% do tempo e copiam atividade humana nos outros 80%\u201d, explica Takis Metaxas, pesquisador em Wellesley e Harvard. \u201cCompreender a propaganda, empregar o pensamento cr\u00edtico e perceber nossos pr\u00f3prios preconceitos s\u00e3o a melhor maneira de defendermos a democracia\u201d, prop\u00f5e Metaxas, que descobriu na campanha para o Senado de 2010 um dos primeiros epis\u00f3dios de uso maci\u00e7o de rob\u00f4s. Aqueles, diz, \u201cforam facilmente detect\u00e1veis, mas desde ent\u00e3o melhoraram muito\u201d.<\/p>\n

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S\u00e3o baratos, f\u00e1ceis de criar, colhem dados, podem servir a diversos clientes ao mesmo tempo, servem para intimidar, para deslegitimar, desmobilizar, gerar ru\u00eddo, fingir popularidade, silenciar o inimigo…<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

Pouco antes do\u00a0Brexit<\/em>, a R\u00fassia criou 150.000 contas falsas para inundar o debate no Reino Unido com mensagens xen\u00f3fobas, um dos assuntos mais espinhosos do referendo. Em m\u00e9dia, cada\u00a0bot<\/em>\u00a0recebeu cinco retu\u00edtes de contas reais, ou seja, cinco humanos compartilhavam o conte\u00fado gerado por um rob\u00f4 criado para poluir. Depois do referendo do\u00a0Brexit<\/em>, uma peti\u00e7\u00e3o online que exigia sua repeti\u00e7\u00e3o precisou ser cancelada porque 77.000 rob\u00f4s o asfixiaram com assinaturas falsas. Nos EUA, duas contas fraudulentas russas convocaram e anunciaram no Facebook manifesta\u00e7\u00f5es em frente a uma institui\u00e7\u00e3o isl\u00e2mica de Houston: uma islamof\u00f3bica, e outra em defesa dos mu\u00e7ulmanos. Os dois grupos se chocaram na rua, e a imprensa apresentou esse confronto como um exemplo da profunda divis\u00e3o dos norte-americanos.<\/p>\n

Quando o Instituto da Internet da Universidade de Oxford analisou a fundo este fen\u00f4meno em nove pa\u00edses, n\u00e3o teve d\u00favidas: \u201cOs rob\u00f4s utilizados para a manipula\u00e7\u00e3o pol\u00edtica tamb\u00e9m s\u00e3o ferramentas efetivas para fortalecer a propaganda online e as campanhas de \u00f3dio. (…) A propaganda inform\u00e1tica \u00e9 atualmente uma das ferramentas mais poderosas contra a democracia\u201d. Muitos desses casos s\u00e3o dos Governos contra seus pr\u00f3prios cidad\u00e3os. Um dado citado por Sanja Kelly, da Freedom House: \u201cEm 14 pa\u00edses, os Governos que tentam combater as not\u00edcias falsas ironicamente terminaram restringindo a liberdade da Internet\u201d. As plataformas digitais est\u00e3o cumprindo um obscuro papel na pol\u00edtica, e os rob\u00f4s (e os\u00a0ciborgues<\/em>) s\u00e3o s\u00f3 uma ferramenta a mais.<\/p>\n

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