{"id":25383,"date":"2026-09-19T18:12:51","date_gmt":"2026-09-19T21:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/controversia.com.br\/?p=25383"},"modified":"2026-09-19T18:12:51","modified_gmt":"2026-09-19T21:12:51","slug":"o-dilema-nao-e-bem-das-redes-sociais-mas-das-causas-do-ressentimento-e-odio-que-elas-disseminam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/controversia.com.br\/pt\/2026\/09\/19\/o-dilema-nao-e-bem-das-redes-sociais-mas-das-causas-do-ressentimento-e-odio-que-elas-disseminam\/","title":{"rendered":"O dilema n\u00e3o \u00e9 bem das \u201credes sociais\u201d, mas das causas do ressentimento e \u00f3dio que elas disseminam"},"content":{"rendered":"

Marcos Dantas –\u00a0<\/strong>Em junho de 2016, o plebiscito convocado pelo governo brit\u00e2nico para decidir se o Reino Unido deveria permanecer, ou n\u00e3o, filiado \u00e0 Uni\u00e3o Europeia, deu vit\u00f3ria ao movimento \u201cBrexit\u201d \u2013 \u201cBritish exit\u201d. Algum tempo depois, descobriu-se que o resultado fora fortemente influenciado pela companhia de consultoria pol\u00edtica Cambridge Analytica. Agindo um tanto sorrateiramente \u00e0 margem dos meios tradicionais de propaganda pol\u00edtica, ela enviara, durante os meses de campanha, mensagens personalizadas a milhares de eleitores brit\u00e2nicos, mobilizando-os a participar do plebiscito e a votar a favor do \u201cBrexit\u201d.<\/p>\n

O esc\u00e2ndalo, por\u00e9m, n\u00e3o era propriamente esse, mas o acesso ilegal que a Cambridge Analytica teve aos perfis individuais desses eleitores, atrav\u00e9s da plataforma Facebook. Se ela p\u00f4de lhes endere\u00e7ar mensagens personalizadas, foi porque p\u00f4de identific\u00e1-los um a um e, mais importante, p\u00f4de conhecer seus modos cotidianos de vida e suas vis\u00f5es de mundo em fun\u00e7\u00e3o desses seus modos cotidianos de vida, conforme esses eleitores revelavam pelos seus posts<\/em> no Facebook. Tratava-se de indiv\u00edduos ordin\u00e1rios levando suas vidas ordin\u00e1rias. Interpretavam os fatos do mundo que os afetavam diretamente conforme ideias de senso comum, sem maiores elabora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Naquele contexto, uma parte significativa da popula\u00e7\u00e3o brit\u00e2nica estava sofrendo as consequ\u00eancias de d\u00e9cadas de pol\u00edticas neoliberais: fechamento de ind\u00fastrias e desemprego, perda de direitos sociais, queda nos valores das aposentadorias, perda de qualidade ou encarecimento de servi\u00e7os p\u00fablicos, muitos deles privatizados. \u00a0Introduzidas, na d\u00e9cada 1980, pela primeira-ministra Margareth Thatcher, essas pol\u00edticas prosseguiram nas d\u00e9cadas seguintes, inclusive sob os governos trabalhistas, apesar de seus crescentes custos sociais. Por que mudassem os governos, nada realmente mudava nas condi\u00e7\u00f5es de vida de boa parte das classes trabalhadoras, s\u00f3 piorava, crescia nessas camadas uma difusa insatisfa\u00e7\u00e3o, frustra\u00e7\u00f5es, ressentimentos, decep\u00e7\u00f5es para com a pol\u00edtica e os pol\u00edticos tradicionais \u2013 conservadores, liberais ou trabalhistas. A Cambridge Analytica apenas explorou, com sucesso, essa decep\u00e7\u00e3o generalizada de gente que se sentia abandonada pelos \u201cpol\u00edticos\u201d.<\/p>\n

Essas insatisfa\u00e7\u00f5es e ressentimentos eram tamb\u00e9m explorados por indiv\u00edduos sem escr\u00fapulos que, no vazio deixado pelas esquerdas e progressistas em geral ante o \u201cconsenso neoliberal\u201d, propunham, para problemas complexos, solu\u00e7\u00f5es simplistas, por\u00e9m de f\u00e1cil aceita\u00e7\u00e3o por aquelas camadas da popula\u00e7\u00e3o: a origem dos seus problemas est\u00e1 no \u201csistema\u201d, seja l\u00e1 o que isto signifique. E, no Reino Unido, em 2016, o \u201csistema\u201d foi facilmente identificado \u00e0 Uni\u00e3o Europ\u00e9ia.<\/p>\n

E foi assim que a Cambridge Analytica, podendo conhecer com razo\u00e1vel grau de precis\u00e3o, onde se achava a \u201craiva\u201d de cada cidad\u00e3o ou cidad\u00e3 brit\u00e2nico(a), p\u00f4de enviar a cada um ou cada uma, mensagens personalizadas que os mobilizava a votar \u2013 e a votar a favor do Brexit. A quem quiser conferir, recomenda-se assistir o document\u00e1rio Privacidade hackeada<\/em> (The Great Hack<\/em>), de Jehane Noujaim e Karim Amer, ainda dispon\u00edvel na plataforma Netflix.<\/p>\n

Manipula\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Assim como \u00e9 f\u00e1cil \u00e0 Direita explorar os ressentimentos do homem e da mulher comuns para atingir os seus objetivos de poder, tamb\u00e9m parece f\u00e1cil \u00e0 Esquerda atribuir aos sistemas vigentes de comunica\u00e7\u00e3o social, as suas frustra\u00e7\u00f5es e ressentimentos diante de suas dificuldades para construir meios pr\u00f3prios eficientes de comunica\u00e7\u00e3o com a sociedade: seja a televis\u00e3o, sejam as assim chamadas \u201credes sociais\u201d. Para a Esquerda, o cidad\u00e3o pensa o que pensa e n\u00e3o enxerga as origens das suas condi\u00e7\u00f5es de \u201cexplorado\u201d (o qu\u00ea, para a Esquerda, deveria ser-lhe \u00f3bvio), porque \u00e9 \u201cmanipulado\u201d pelos donos dos meios de comunica\u00e7\u00e3o e pelos profissionais que neles trabalham.<\/p>\n

O que o caso da Cambridge Analytica\u00a0 demonstra (mas n\u00e3o s\u00f3 ele) \u00e9 que, para ser \u201cmanipulado\u201d, esse cidad\u00e3o j\u00e1 precisa estar predisposto a receber alguma mensagem que parece coerente com os seus sentimentos, suas refer\u00eancias socioculturais, suas cren\u00e7as mais profundas. A Cambridge Analytica sabia disso como, ali\u00e1s, o sabe qualquer ag\u00eancia de publicidade: t\u00e3o somente tratou de identificar o segmento da popula\u00e7\u00e3o \u00e0 espera de uma resposta a seus anseios que ningu\u00e9m, no sistema institucional, lhe dava. E lhe entregou as respostas que, no n\u00edvel das suas condi\u00e7\u00f5es de pensar o mundo, lhe pareceram cr\u00edveis.<\/p>\n

Quando, na d\u00e9cada 1990, a internet se expandiu, muita gente boa acreditou que o debate na esfera p\u00fablica poderia sair dos filtros pol\u00edticos e culturais das grandes corpora\u00e7\u00f5es medi\u00e1ticas e ganhar uma nova e democraticamente radical qualidade. O velho fetichismo tecnol\u00f3gico\u2026<\/p>\n

Como deveria ser previs\u00edvel, a internet n\u00e3o tardou a cair sob o dom\u00ednio de novas corpora\u00e7\u00f5es medi\u00e1ticas \u2013 as erroneamente chamadas big techs<\/em> \u2013 com, por\u00e9m, muito mais poder do que as, digamos, \u201ctradicionais\u201d, para enviar a cada segmento da popula\u00e7\u00e3o, at\u00e9 mesmo a cada indiv\u00edduo, a mensagem que cada segmento ou cada indiv\u00edduo est\u00e1 predisposto a receber. Ainda por cima, como essa mensagem \u00e9, em grande n\u00famero dos casos, gerada por um outro cidad\u00e3o que goza das mesmas condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e culturais (um familiar, colega de trabalho, algu\u00e9m de confian\u00e7a), ela vai parecer muito mais cr\u00edvel para quem a recebe do que aquelas produzidas por \u201ccelebridades\u201d aparentemente inating\u00edveis da televis\u00e3o, do cinema ou do r\u00e1dio. A televis\u00e3o tradicional tem que pautar, produzir e editar as suas mensagens. Nas \u201credes sociais\u201d, \u00e9 o pr\u00f3prio \u201ctelespectador\u201d do YouTube ou TikTok, agora renomeado \u201cusu\u00e1rio\u201d, que produz, ou reproduz, a mensagem que envia ou reenvia, \u00a0mensagem que, para ele, faz sentido porque corresponde \u00e0s suas cren\u00e7as e sentimentos, e lhe chegou de algu\u00e9m \u201cconfi\u00e1vel\u201d.<\/p>\n

Que fique, portanto, claro: se a mensagem circula \u00e9 porque encontra, em segmentos da sociedade, motivos subjetivos, relacionados \u00e0s condi\u00e7\u00f5es sociais dos sujeitos, que a fazem circular.<\/strong><\/p>\n

O capitalismo e os poderes hegem\u00f4nicos apenas exploram muito bem esse postulado b\u00e1sico de teoria da comunica\u00e7\u00e3o e do pensamento marxiano. Afinal, como ensinou Marx, \u201cn\u00e3o \u00e9 a consci\u00eancia dos homens que determina o seu ser, \u00e9 o ser social que, inversamente, determina a consci\u00eancia\u201d1<\/a><\/sup>. A Cambridge Analytica ou os algoritmos do TikTok t\u00e3o s\u00f3 tiram proveito desse ensinamento.<\/p>\n

Sim, o algoritmo n\u00e3o \u00e9 neutro, tanto quanto o Luciano Huck tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9. Por\u00e9m, n\u00e3o significa dizer que, ao contr\u00e1rio do Luciano Huck, o algoritmo j\u00e1 seja moldado propositadamente para favorecer algum campo pol\u00edtico. Ele \u00e9 moldado para gerar dinheiro para as corpora\u00e7\u00f5es que controlam as \u201credes sociais\u201d.<\/p>\n

Em tempos de outrora, quando nem se imaginava a possibilidade da internet, um dos jornais que mais vendia no Rio de Janeiro, era O Dia<\/em>. Em S\u00e3o Paulo, Not\u00edcias Populares<\/em>. Eles eram conhecidos por disseminar um notici\u00e1rio escandaloso, com enorme destaque para crimes e not\u00edcias policiais, n\u00e3o raro algumas fake news<\/em> como se diria hoje, fotos de mulheres seminuas nas capas etc. Vendiam muito porque havia um grande p\u00fablico, predominantemente trabalhadores de baixa renda, ou subempregados ou l\u00fampens, que preferia ler esse tipo de material do que o produzido pelo jornalismo mais respons\u00e1vel, mais qualificado, dos jornais que \u201cformavam opini\u00e3o\u201d: Jornal do Brasil<\/em>, O Estado de S. Paulo<\/em>, Correio da Manh\u00e3<\/em> etc., estes que \u201cpautavam\u201d o debate nas classes m\u00e9dias e melhor instru\u00eddas.<\/p>\n

A internet n\u00e3o mudou essa realidade. Apenas, no dizer de Umberto Eco, \u201cdeu voz a milh\u00f5es de imbecis\u201d. As not\u00edcias escandalosas, chocantes, fake news<\/em>, nem mais precisam de jornalistas sem \u00e9tica para serem produzidas, editadas e publicadas. O pr\u00f3prio outrora apenas leitor, agora \u00e9 tamb\u00e9m seu produtor e disseminador. O algoritmo, por sua vez, como o antigo dono da banca de jornal, quer vender. Se a mentira torna-se fato, publique-se a mentira (parafraseando a famosa senten\u00e7a final de O homem que matou o fac\u00ednora<\/em>, de John Ford).<\/p>\n

A internet mercadificada e sob controle de grandes corpora\u00e7\u00f5es medi\u00e1tico-financeiras (Alphabet, Meta, Amazon etc.) introduziu uma nova realidade no cen\u00e1rio da comunica\u00e7\u00e3o social. Desaparecendo a diferen\u00e7a entre o que poderia ser \u201cbom jornalismo\u201d e \u201cmau jornalismo\u201d, \u201cformadores de opini\u00e3o\u201d e jornalistas sem opini\u00e3o; desaparecendo hierarquias sociais que, de muitas formas, ordenavam o mundo em que viv\u00edamos; equalizando-se a opini\u00e3o de quem estuda e conhece com a de qualquer \u201cinfluenciador\u201d ignorante \u00e0 ca\u00e7a de cliques; a tend\u00eancia \u00e9 a de se rebaixar o pr\u00f3prio n\u00edvel cultural do debate pol\u00edtico.<\/p>\n

O algoritmo \u00e9 uma m\u00e1quina ca\u00e7a-n\u00edqueis. Ou ca\u00e7a-cliques. \u00c9 projetado para engolir dinheiro de gente em busca de mero entretenimento, at\u00e9 para isso permitindo, vez por outra, jorrar dinheiro para alguns, alimentando as ilus\u00f5es de milh\u00f5es. O dono do cassino sempre ganha. Em 2025, a Alphabet teve um lucro l\u00edquido de USD 132,2 bilh\u00f5es. A Meta, de USD 60,5 bilh\u00f5es. Para se ter ideia do tamanho desses n\u00fameros, o saldo comercial positivo do Brasil, em 2025, foi de USD 68,3 bilh\u00f5es.<\/p>\n

O que elas comercializam? Dados. Como s\u00e3o produzidos esses dados? Pelos posts<\/em>, curtidas, visualiza\u00e7\u00f5es nas telas dos smartphones<\/em> de seus bilh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/em>. O algoritmo transforma mensagens de texto, fotos, \u00e1udios, cliques em cora\u00e7\u00f5ezinhos, tudo em dados sobre as pessoas que est\u00e3o usando os aplicativos daquelas corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Como elas precificam os dados? Pelo que o mercado est\u00e1 disposto a pagar. O que o mercado est\u00e1 disposto a pagar? Os dados que favorecem alcan\u00e7ar a maior quantidade poss\u00edvel de consumidores potenciais, portanto os dados gerados pelos posts<\/em> que tiveram o maior alcance em n\u00fameros de \u201cusu\u00e1rios\u201d.<\/p>\n

A rigor, nada diferente da economia de qualquer outro meio de comunica\u00e7\u00e3o social: a meta \u00e9 a audi\u00eancia.<\/strong><\/p>\n

Para a Alphabet, para a Meta, para o X (ex-Twitter), dados de mensagens de \u201camor\u201d ou de mensagens de \u201c\u00f3dio\u201d t\u00eam o mesmo valor: gerar dinheiro. E se os dados oriundos de mensagens de \u201c\u00f3dio\u201d ou de fake news<\/em> geram mais dinheiro do que os oriundos de mensagens de \u201camor\u201d, tudo bem. \u201cS\u00e3o apenas neg\u00f3cios\u201d, como diria Don Corleone\u2026<\/strong><\/p>\n

Rede Bannon.<\/strong><\/p>\n

Esse modelo de neg\u00f3cios tamb\u00e9m favorece quem tem dinheiro e pretens\u00e3o de se tornar \u201cfamoso\u201d para ganhar ainda mais dinheiro. O algoritmo pode impulsionar posts<\/em> que o seu pr\u00f3prio c\u00f3digo \u201centende\u201d como potencialmente populares, mas tamb\u00e9m pode ser pago (isto \u00e9, a corpora\u00e7\u00e3o medi\u00e1tico-financeira que o desenhou) para impulsionar posts<\/em>. Nem sequer custa muito caro. Muita gente, sem nada para dizer, \u00a0paga para se exibir para gente sem nada para ouvir mas se imagina vicariamente exibida na exibi\u00e7\u00e3o do ou da exibicionista. Se h\u00e1 oferta, h\u00e1 demanda. Se h\u00e1 demanda, h\u00e1 oferta. \u00c9 dial\u00e9tico. Como escreveu Marx: \u201ca produ\u00e7\u00e3o \u00e9 imediatamente consumo e o consumo \u00e9 imediatamente produ\u00e7\u00e3o\u201d2<\/a><\/sup>.<\/p>\n

Se essa possibilidade pode ser muito bem explorada pelas \u201ccelebridades\u201d vazias que infestam a internet como pulgas em cachorro sem dono, tamb\u00e9m pode s\u00ea-lo por especuladores financeiros a exemplo de Steve Bannon, financiador e construtor de uma rede digital mundial de articula\u00e7\u00e3o e mobiliza\u00e7\u00e3o daquela massa frustrada e raivosa que o neoliberalismo produziu no mundo ocidental, dos Estados Unidos \u00e0 Argentina, do Chile aos estados do leste alem\u00e3o, massa esta descoberta, antes, pela Cambridge Analytica3<\/a><\/sup>. Essa ag\u00eancia ensinou a centenas de indiv\u00edduos facilmente identific\u00e1veis na atual realidade pol\u00edtica brasileira, alguns at\u00e9 se achando \u00e0 altura de presidir a nossa Rep\u00fablica, como identificar, personalizar e mobilizar, em proveito pr\u00f3prio e com dinheiro de nebulosas transa\u00e7\u00f5es, as frustra\u00e7\u00f5es, ressentimentos, revolta, at\u00e9 mesmo \u00f3dio, de amplas parcelas da popula\u00e7\u00e3o desassistidas por 30 anos de \u201cconsenso neoliberal\u201d (ainda que disfar\u00e7ado por assistencialismos compensat\u00f3rios).<\/p>\n

Por outro lado, para que esse amplo sistema funcione a pleno vapor, torna-se essencial que o Estado n\u00e3o ouse impor, via regula\u00e7\u00e3o, qualquer limite a tal modelo (delet\u00e9rio) de neg\u00f3cios. \u00c9 onde pode entrar o poder imperial do Estado dos Estados Unidos. Mark Zuckerberg, CEO da Meta, deixou claro ao dizer que a Meta trabalhar\u00e1 com o governo Trump para \u201ccombater governos ao redor do mundo que est\u00e3o atacando empresas americanas e as pressionando para censurar ainda mais\u201d4<\/a><\/sup>. Mais claro, imposs\u00edvel. E qualquer observador um tanto atento poder\u00e1 perceber que depois da aplica\u00e7\u00e3o da Lei Magnitsky ao ministro Alexandre de Moraes, n\u00e3o mais se falou, no Brasil, em regula\u00e7\u00e3o das plataformas\u2026<\/p>\n

A Direita, sabendo pagar para bem usar a seu favor as \u201credes sociais\u201d, capturou em proveito pr\u00f3prio os ressentimentos e frustra\u00e7\u00f5es de enormes parcelas da popula\u00e7\u00e3o ocidental, logo tamb\u00e9m da brasileira. Mas, no fundo, nada disso \u00e9 \u201cculpa\u201d da tecnologia, assim como a radiodifus\u00e3o que se difundia, na Alemanha, nos anos 1920-1930 n\u00e3o tem culpa se os discursos de Goebbels mobilizavam milh\u00f5es de alem\u00e3es para a causa nazista. A quest\u00e3o reside em entender por que milh\u00f5es de alem\u00e3es, h\u00e1 quase 100 anos e novamente agora, ou milh\u00f5es de brasileiros e brasileiras, neste momento em que vivemos, se identificam e se mobilizam com mensagens que circulam livremente pelas \u201credes sociais\u201d, esp\u00farias, \u00e0s raias do escatol\u00f3gico, capazes de envergonhar at\u00e9 os outrora editores de O Dia<\/em>.<\/p>\n

Faltando menos de 30 dias para o primeiro turno das nossas elei\u00e7\u00f5es, o tempo imediato para entender esse fen\u00f4meno sociocultural j\u00e1 passou. Por\u00e9m, se ainda for poss\u00edvel derrot\u00e1-lo, \u00e9 de se desejar que, nos anos imediatamente vindouros, al\u00e9m da coragem necess\u00e1ria para enfrentar os arreganhos estadunidenses e impor severos controles \u00e0s \u201credes sociais\u201d, haja clareza ainda maior para avan\u00e7ar pol\u00edticas p\u00fablicas que recupere para a democracia e a civiliza\u00e7\u00e3o aquela grande massa de abandonados pelo neoliberalismo progressista, conforme bem explicado por Nancy Fraser<\/strong>5<\/a><\/sup>. O dilema n\u00e3o \u00e9 propriamente das \u201credes\u201d, mas das op\u00e7\u00f5es pol\u00edticas do campo progressista, rendido aos fundamentos do \u201cprojeto neoliberal\u201d. Em suma, o Brasil precisa menos de algum ajuste fiscal, muito mais de um profundo ajuste social.<\/p>\n

\n

Notas<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Marx, Karl. Para a cr\u00edtica da Economia Pol\u00edtica<\/em>. S\u00e3o Paulo: Martins Fontes, 1977 [1859], pg. 23. ↩\ufe0e<\/a><\/li>\n
  2. Marx, Karl. Grundrisse<\/em>, S\u00e3o Paulo: Boitempo, 2011 [1976], pg. 46. ↩\ufe0e<\/a><\/li>\n
  3. Empoli, Giuliano da. Os engenheiros do caos<\/em>: como as fake news<\/em>, as teorias da conspira\u00e7\u00e3o e os algoritmos est\u00e3o sendo utilizados para disseminar \u00f3dio, medo e influenciar elei\u00e7\u00f5es, S\u00e3o Paulo\/Belo Horizonte: Vest\u00edgio, 2020. ↩\ufe0e<\/a><\/li>\n
  4. Tim Bradshaw e Yassemin Craggs Mersinoglu, \u201c\u201dMeta encerra programa de checagem de fatos, \u00e0 espera de Trump na Casa Branca\u201d, Valor<\/em>, 8\/01\/2025, pg. B4. ↩\ufe0e<\/a><\/li>\n
  5. Fraser, Nancy. The end of Progressive Neoliberalism, Dissent<\/em>, 2\/01\/2017, dispon\u00edvel em https:\/\/dissentmagazine.org\/article\/progressive-neoliberalism-reactionary-populism-nancy-fraser\/<\/a>, acesso em 07\/09\/2026 ↩\ufe0e<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    *** Marcos Dantas <\/strong>\u00e9 professor titular aposentado da UFRJ, professor colaborador s\u00eanior do Programa de P\u00f3s Gradua\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o e Cultura da ECO-UFRJ, professor do Programa de P\u00f3s Gradua\u00e7\u00e3o em Ci\u00eancia da Informa\u00e7\u00e3o do IBICT-MCTI, l\u00edder da C\u00e1tedra \u00c1lvaro Vieira Pinto do CBAE-UFRJ. \u00c9 doutor em Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o pela COPPE-UFRJ. Foi, por tr\u00eas mandatos consecutivos (2014-2023), conselheiro do Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil (CGI.Br) e do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o do N\u00facleo de Informa\u00e7\u00e3o e Coordena\u00e7\u00e3o do PontoBR (NIC.Br). \u00c9 co-autor, com Denise Moura, Gabriela Raulino e Larissa Ormay de\u00a0O Valor da Informa\u00e7\u00e3o: de como o capital se apropria do trabalho social na era do espet\u00e1culo e da internet<\/em>\u00a0(Boitempo, 2022) e autor de\u00a0A l\u00f3gica do capital informa\u00e7\u00e3o<\/em>\u00a0(Contraponto, 1996\/2002).\u00a0Co-organizou com Helena Lastres e Jos\u00e9 Cassiolato,\u00a0A economia pol\u00edtica de dados e Soberania Digital<\/em> (Contracorrente, 2025).<\/p>\n

    Fonte: O dilema n\u00e3o \u00e9 bem das \u201credes sociais\u201d, mas das causas do ressentimento e \u00f3dio que elas disseminam \u2013 Blog da Boitempo – Link da mat\u00e9ria: https:\/\/blogdaboitempo.com.br\/2026\/09\/14\/o-dilema-nao-e-bem-das-redes-sociais-mas-das-causas-do-ressentimento-e-odio-que-elas-disseminam\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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